¿Qué tipo de mensajería se puede configurar en un chatbot?

Chatbot

El chatbot es un gran aliado en la estrategia digital de las empresas. Su función general es interactuar con los usuarios en la medida que su configuración lo permite, de modo que obtenga datos relevantes para los intereses de la compañía. Asimismo, no existe un solo tipo de chatbot sino varios, unos más avanzados que […]

Avances de la inteligencia artificial en los próximos 5 años

inteligencia artificial teclado

Avances de la inteligencia artificial en los próximos 5 años Los avances de la inteligencia artificial cada vez dan pasos más gigantes. Lo que hace unas décadas era inimaginable hoy está ocurriendo y para el hombre moderno es muy normal. Sin embargo, debido a la magnitud de su potencial, también se puede decir que la […]

Funciones del chatbot

chatbot

Funciones del chatbot, definición, tipos y ventajas Las funciones del chatbot juegan un papel muy importante para el eCommerce porque se adaptan a todo tipo de industria. Un chatbot permite ofrecer a los consumidores una experiencia de compra mucho más placentera.    Aprovechar todo el potencial de estas funciones te ayudará a alcanzar el éxito […]

Chatbot para negocios: ¿por qué no debes utilizarlo?

Chatbot para negocios

Más que una herramienta, un chatbot para negocios es el empleado perfecto y funciona muy bien para cualquier tipo de empresas. No pide permisos, no está sujeto a horarios, no se enferma ni reclama aumentos de sueldo, pero sí hace muy bien su trabajo aportando un gran valor al usuario.   Cuando un bot inteligente está […]

¿Cuál es el chatbot ideal para tu negocio?

Chatbot ideal

Hoy, los chatbots representan parte importante de las estrategias más exitosas de un negocio. Pero, como en la mayoría de las decisiones, elegir cuál es el chatbot ideal para tu negocio podría ser un dolor de cabeza, principalmente porque muchas veces no tenemos los objetivos claro. No les pasa que cuando van a comprar un […]

3 recomendaciones para generar confianza en una fintech

Generar confianza en una fintech

Generar confianza en una fintech es igual de importante que hacerlo en cualquier relación, ya sea comercial o personal. De hecho, las tendencias de la banca para 2022 nos muestran que existen factores concretos que permiten mejorar la relación con los clientes del sector financiero para aumentar su fidelización.   Básicamente, la clave para potenciar la […]

Cómo identificar las necesidades tecnológicas de tu empresa

Necesidades tecnologicas

Identificar las necesidades tecnológicas de tu empresa es importante para el futuro de esta. Tecnologías como la IA para fintech garantizan el buen funcionamiento de una organización al analizar datos e información relevante para brindar un mejor servicio. Los recientes cambios en el comportamiento del consumidor han obligado a las empresas a adaptar sus procesos […]

Atención humanizada en salud: qué es, ejemplos y cómo darla

Atencion humanizada

La atención humanizada representa uno de los elementos más importantes para brindar experiencias positivas a los usuarios del sector salud. Ante esto, la omnicanalidad y salud juegan un papel protagónico ya que permiten aportar valor en cuanto a la atención que se ofrece a los consumidores.  Incorporar un equipo de personas capacitadas para brindar la […]

Principales canales de atención al cliente ¿cuáles son? (ejemplos)

Principales canales de atencion al cliente

Saber elegir los principales canales de atención al cliente es esencial para el éxito de tu negocio, ya sea online o presencial. Reducir los tiempos de venta, por ejemplo, para mejorar la atención brindada al consumidor es vital para garantizar la satisfacción del cliente.  Una de las formas más acertadas de alcanzar este objetivo es […]

4 tendencias de la banca para 2022 que no conocías

Tendencias de la banca para 2022

Las tendencias de la banca para 2022 traen bastantes beneficios tanto para las entidades financieras como para sus clientes. Por ejemplo, la IA para fintech está revolucionando el sector financiero al incorporar funcionalidades dirigidas a potenciar la experiencia de los clientes del sector. Así como los clientes evolucionan, la banca está haciendo lo propio para cubrir […]