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¡Vender en Instagram! Consejos para aumentar las conversiones

Vender en Instagram, una de las mejores formas de comercializar productos y servicios en plena era digital.

Esta red social destinada, en sus inicios, a compartir imágenes y momentos entre familiares y amigos, se convirtió muy pronto en una plataforma interactiva, donde los comentarios y likes no se hicieron esperar.  

Resulta que esta fórmula también ha sido muy exitosa para realizar ventas en internet y desde luego, se han sumado algunas nuevas funciones para facilitar esta innovadora forma de comercializar.

Este post lo escribí para compartir algunos de los consejos más valiosos para aumentar las conversiones de tu negocio.

Vender en Instagram es mucho más fácil de lo que crees

Si aún no tienes una cuenta de Instagram negocios ¡Es el momento! Luego de leer estos consejos te preguntarás por qué no lo habías hecho antes. ¡Vamos a lo nuestro!

Interactúa con tus seguidores y presta atención a sus reacciones

Para vender en Instagram y tener éxito deberás estar atentos a las reacciones de tu audiencia. 

Puedes medir el impacto que genera en los usuarios tu cuenta, incluido el portafolio de productos o servicios, qué es lo que les gusta y qué no, para luego hacer mejoras.

También es imprescindible responder a los comentarios de los usuarios, brindar información y respuestas oportunas a sus consultas. 

Esto hará que la relación con los clientes potenciales se fortalezca, llevándote a cerrar ventas satisfactoriamente.

Realiza encuestas y crea mensajes dinámicos

Para captar rápidamente la atención de tus clientes es una buena idea utilizar las historias de Instagram, en ellas podrás hacer preguntas, encuestas, sorteos o trivias que generan una mayor conexión con los usuarios y se sentirán más comprometidos con la marca.

Los mensajes directos funcionan muy bien

Otro buen consejo para vender en Instagram es utilizar este canal de mensajería privada para conversar con tus clientes. Esta función es ideal para brindar soporte de atención al cliente, concretar ventas y ¿por qué no? llegar a más público.

Piensa en grande, conecta tu cuenta de Instagram a otras redes sociales

No sólo ahorrarás más tiempo, sino que, además el alcance de tu marca será mucho más amplio ¿Cómo? conecta tu cuenta de Instagram a otras redes sociales para replicar las publicaciones en diferentes canales.

Responder rápido aumenta las probabilidades de venta

Tu equipo de ventas ya no tiene que quedarse pensando en una respuesta, pueden utilizar la opción de respuestas rápidas para contestar las consultas más frecuentes de los usuarios. 

Esta función permite grabar una frase ya escrita y seleccionarla para responder sin tener que redactarla nuevamente.

Vender en Instagram

La comunicación eficaz es la base de todo

Vender en Instagram y en cualquier otro medio es posible cuando ofreces una comunicación efectiva a clientes y usuarios.

Teniendo esto en cuenta, podrás establecer relaciones de calidad de con tus clientes.

Una de las razones por las que muchas empresas y marcas fracasan es por que ofrecen una mala comunicación a sus clientes.

La calidad de la comunicación que brindas a los usuarios y consumidores de tu marca determinará el buen desarrollo de una relación y el éxito del negocio.

Si quieres llegar al puesto número 1 de la lista de proveedores de tus clientes debes poner todos tus esfuerzos en una estrategia de comunicación sólida que involucre herramientas tecnológicas que te ayuden a mejorar el servicio de atención de tu marca.

Una buena comunicación se traduce en confianza y compromiso, lo que al final te lleva a fidelizar clientes y generar más ventas.

¿Cómo mejorar la gestión comunicacional de tu negocio?

En Keos sabemos que, ofrecer un buen servicio al cliente que incluya una comunicación clara y fluida es la clave del éxito de cualquier marca.

Por eso, hemos creado una solución que te ayudará a gestionar de forma eficaz las conversaciones con tus clientes.

No te limites al Instagram, con Keos Live puedes integrar diferentes redes sociales en una sola pantalla para responder a todos tus clientes de manera oportuna.

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                   https://www.keos.co/contactanos-3/

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WhatsApp empresarial: genera mayor confianza con un perfil profesional

Poseer una cuenta de WhatsApp empresarial a través de la API de la plataforma no sólo te ayudará a optimizar la gestión de datos de clientes, sino que, además tu marca proyectará una imagen confiable y profesional ante los ojos de los usuarios.

En este artículo te voy a mostrar cómo la API de WhatsApp es capaz de romper con las barreras que muchas personas aún tienen cuando se trata de compartir información en internet.

¡Toma nota, ya que esto te ayudará a ganar la confianza de los usuarios, fidelizar clientes e incrementar tus ventas!

WhatsApp empresarial, el medio ideal para acercarnos eficazmente a nuestros clientes

Brindar a tus clientes potenciales información transparente y veraz sobre tu negocio les dará tranquilidad al momento de comunicarse con tu marca.

A pesar de encontrarnos en un mundo bastante digitalizado, existen aún muchas personas reacias a dejar sus datos porque sienten temor de lo que puedan hacer con ellos.

Por eso es muy importante el rol del WhatsApp empresarial para tu negocio, ya que la herramienta permite publicar información clave de tu empresa y brindar mayor seguridad a los usuarios.

Por ejemplo, al crear el perfil puedes añadir una descripción de tu negocio, página web, dirección y email.

Pero no sólo esto, la API de WhatsApp permite la verificación tanto del perfil como del número de contacto, esto sin dudas garantiza la credibilidad de tu empresa.

Recuerda que el equipo de Facebook ha sido bastante estricto con las medidas de seguridad y el tipo de información que debe ser enviada para su verificación.

De esta manera sólo se podrá otorgar la herramienta a aquellos negocios que cumplan con todos los requisitos, se trata de un plus que asegura la fidelización de clientes.

 

El primer paso hacia la fidelización

Una vez que Facebook te ha otorgado la insignia verde que te cataloga como una empresa confiable y profesional puedes comenzar a interactuar con los usuarios, ofreciéndoles una experiencia conversacional mucho más dinámica.

A esta experiencia puedes añadir chatbots que te ayuden a ofrecer más información sobre tu empresa o brindar una mejor atención al cliente.

Los bots te permitirán mantener a tu equipo de agentes ocupados en otras cuestiones más complejas que requieran de intervención humana.

Cuando empleamos una estrategia digital que involucra al WhatsApp empresarial siempre queremos hacer seguimiento de los resultados obtenidos.

Con esta herramienta puedes obtener métricas relevantes sobre el desarrollo de tu estrategia y cuál es su impacto en el negocio ¿lo estoy haciendo bien o no?

Una vez que tienes estos datos, puedes evaluarlos y hacer los ajustes necesarios al plan de negocio para cumplir los objetivos inicialmente planteados.

Esta información también te ayudará a conocer a tus clientes y brindar el tipo de producto o servicio que efectivamente necesita, además estarás optimizando su experiencia que al final se convertirá en ganancias para tu empresa.  

Keos, integrador oficial de la API de WhatsApp empresarial

Como integradores oficiales de la herramienta te ofrecemos un paquete bastante competitivo que no podrás rechazar.

A continuación, te dejo algunas de las funcionalidades más importantes de WhatsApp certificado que convertirán a tu negocio en un fuerte competidor dentro de la industria:

  • Capacidad de atención multi agente.
  • Seguimiento, registro y respaldo de las conversaciones.
  • Plantillas de mensajes personalizadas (HSM).
  • Notificaciones automáticas.
  • Estadísticas de conversaciones activas.
  • Y mucho más…

Si quieres obtener más información sobre esta increíble herramienta comunícate con uno de nuestros agentes.

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