Conversaciones exitosas y
seguras para tus clientes

Aprende a potencializar tus canales digitales automatizando con nuestros
motores de búsqueda logrando fidelizar y atraer nuevos clientes.

La fintech está democratizando el acceso al crédito y las
inversiones, dando a las personas más control sobre su dinero

Estos son algunos problemas que puedes presentar cuando tus
clientes no reciben una respuesta oportuna:
  • Colapso de call center por no atención inmediata.
  • Pérdida de nuevos clientes por no contar con filtro especializado.
  • Incremento de niveles de cartera que ocasionan costos elevados.
  • Procesos manuales en la gestión de tus clientes.

Cuando se trata de optimización, la inteligencia
artificial es tu aliado para procesos como:

  • Créditos pre-aprobados
  • Consulta de saldos
  • Detección de fraude
  • Autenticación de identidad
  • Apertura de cuentas

Conoce las herramientas que te permitirán
cerrar más ventas

Keos Bot

  • Diseño de árbol conversacional
  • Comprensión de lenguaje natural
  • Integración con WhatsApp, Fan Page, Instagram ,página web
  • Histórico de conversaciones
  • Entrenamiento o mantenimiento mensual
  • Personalización e identidad
  • Optimización por medio de la recolección de datos
  • Modelo de comunicación
  • Métricas en linea: temas más consultados, tiempo de respuesta, tasa de satisfacción
  • Atención 24/7

Keos Desk

  • Asignación de conversaciones por área
  • Configuración de horario de atención
  • Tipificación de clientes atendidos
  • Historial de chats (hasta 3 meses)
  • Chat entre agentes
  • Perfil de supervisión de operación 
  • Métricas en linea: TMO, conversaciones contestadas y chats no contestados 

WhatsApp Business API

  • Asesoría en el proceso de certificación
  • Validación de Facebook Business 
  • Envío de mensajes push individual
  • Actualización de volumen de mensajes push
  • Check de linea certificada

Keos Onboarding

  • Reconocimiento de identidad por medio de imágenes faciales, pruebas de vida y consultas en listas restrictivas.
  • Con Keos Onboarding consolida el registro de un usuario estable.

 

Casos de éxito en el sector fintech

keos testimonio bot
Director de Servicio al Cliente y Recursos Humanos
Inmobiliaria Esteban Ríos

José Daniel Ríos Hakspiel

“El acompañamiento que hemos tenido por parte del
equipo de Keos ha sido realmente extraordinario.
Las líneas de comunicación con la empresa son
ágiles y las capacitaciones que nos han brindado
son las adecuadas.”

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