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Funcionalidades que debes tener

Bot automático

Trafico incluido respuestas BOT/agente (todos los canales)

Comprensión de lenguaje natural

Reportes de supervisión de operación

Reportes histórico standard

Canales: Widget, MSN, Wapp, Telegram, LinkedIn e Instagram

Etiquetas de prospección

Historial de chat de clientes para Agentes (hasta 2 días)

Kanban Flow

Contactos frecuentes

Derivación a Agentes multiskill (1 agente incluido)

Soporte mensual standard ( lunes a viernes 08h00 a 17h00)

SetUp Bot

Diseño de un chatbot de negocios (Adicionales)

Diseño de un chatbot de negocios (Incluidas)

Horas de capacitación Agentes Sales

Horas de integración con APIs terceros (Costeado a necesidad)

Horas desarrollo para la matriz conversacional del BOT

SMS para posicionar nuevo canal-One Shot

Agentes

Paquete Licencias

Reporte de supervisión de operación

Políticas de horario

Derivación al supervisor, en fuera de horario

Derivación por skills y horarios diferenciados por grupo de skill

Etiquetas de prospección

Historial de chat. de clientes para agentes (hasta 2 días)

Kanban Flow

Contactos frecuentes

WhatsApp

Certificación Wapp

Validación Facebook /

Mensajes MT (Hasta el límite máximo mensual por paquete)

Mensajes MO

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