Transforma la atención de tus clientes y tradúcelo en ventas exitosas

CX para las fintech: en Keos buscamos optimizar conversaciones simples y
complejas que resuelven necesidades de tus clientes.
¡Enseñame!

El proceso de compra de los clientes se ha transformado
con la presencia de canales digitales

¿Por qué es importante unificar 

tus canales de atención?

  • Estos son algunos problemas que puedes presentar cuando tus clientes no reciben una respuesta oportuna:

  • Usuarios frustrados por la falta de atención.
  • Abandono de procesos de compra.
  • Afectación en tu reputación e imagen.
  • No cuentas con suficientes ventas.

La automatización, es el camino para lograr tus
objetivos de venta en procesos como:

  • Incremento de ventas
  • Demostrar conocimiento de tu cliente
  • Desarrollar una experiencia ganadora
  • Potencializar tu equipo humano
  • Confianza y seguridad de tu cliente

Conoce las herramientas que te permitirá
cerrar más ventas

Keos Bot

  • Diseño de árbol conversacional
  • Comprensión de lenguaje natural
  • Integración con WhatsApp, Fan Page, Instagram ,página web
  • Histórico de conversaciones
  • Entrenamiento o mantenimiento mensual
  • Personalización e identidad
  • Optimización por medio de la recolección de datos
  • Modelo de comunicación
  • Métricas en linea: temas más consultados, tiempo de respuesta, tasa de satisfacción
  • Atención 24/7

Keos Desk

  • Asignación de conversaciones por área
  • Configuración de horario de atención
  • Tipificación de clientes atendidos
  • Historial de chats (hasta 3 meses)
  • Chat entre agentes
  • Perfil de supervisión de operación 
  • Métricas en linea: TMO, conversaciones contestadas y chats no contestados 

WhatsApp Business API

  • Asesoría en el proceso de certificación
  • Validación de Facebook Business
  • Envío de mensajes push individual
  • Actualización de volumen de mensajes push
  • Check de linea certificada

Keos Search

  • Este es un servicio de búsqueda de información y metadata para la identificación de textos.
  • Su función es construir respuestas sencillas a las dudas de tus usuarios, solo en cuestión de segundos.

Casos de éxito en el sector retail

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