Journey map del paciente: significado, ejemplos y herramientas

Journey map del paciente

El journey map del paciente es ahora el principal protagonista del sector sanitario, así como el customer journey lo es para otras industrias. En palabras simples, este término hace referencia a la experiencia que tiene un paciente con tu clínica, consultorio o cualquier otra empresa proveedora de servicios y productos para la salud. ¿Qué significa […]