Llegan a Colombia los pagos inmediatos
Llegan a Colombia los pagos inmediatos Los pagos inmediatos están llegando a distintos países y en el 2023 se habilitarán en Colombia beneficiando a las entidades bancarias, a las fintech y a los comercios. Esta metodología de pagos consiste en un sistema interoperable que tiene como objetivo servir de puente entre distintas entidades financieras. En […]
Cómo mejorar la experiencia en las pymes
¿Cómo mejorar la experiencia de las PYMES? Los procesos crediticios en las entidades financieras son de los servicios más importantes, por ello resulta fundamental que las pymes puedan acceder de manera más efectiva y rápida a ellos obteniendo la mejor experiencia. Una manera de poder proporcionar una solución a ello es la tecnología, pero antes […]
<strong>La omnicanalidad en el sector financiero</strong>
La omnicanalidad en el sector financiero La interacción con los usuarios en el sector financiero está atravesando por un nuevo paradigma, el de la omnicanalidad; pero ¿en qué se diferencia de la multicanalidad?, ¿cuál es su beneficio? y ¿qué herramientas la integran? Para resolver estas inquietudes ten en cuenta lo siguiente. Las personas siempre han […]
<strong>Beneficios de los chatbots en las entidades bancarias</strong>
Beneficios de los chatbots en las entidades bancarias Es fundamental que las entidades bancarias encuentren servicios que brinden beneficios a los usuarios con experiencias satisfactorias. Esto lo podrían ofrecer los chatbots, ya que los consumidores buscan respuestas inmediatas que sean de fácil acceso. Hubo un tiempo cuando las entidades bancarias sólo requerían asesores y recursos […]
El tiempo corre: agiliza los procesos crediticios
El tiempo corre: agiliza los procesos crediticios Si has pasado por un proceso crediticio o eres cliente de una entidad financiera, sabrás que el tiempo y la calidad de atención es clave. Por ello, en este artículo se detallarán las circunstancias y posibles soluciones a la demora en los servicios, dirigidos a personas interesadas en […]
3 nuevas tendencias de comunicación del sector bancario (2022)
Las nuevas tendencias de comunicación del sector bancario que encabezan la lista este 2022 están dirigidas a mejorar la experiencia del cliente mediante la comunicación omnicanal. Entre los aspectos más destacados para lograr este objetivo se encuentran, la personalización del servicio, la implementación de la banca conversacional y el desarrollo de aplicaciones móviles. Importancia de […]
4 tendencias de la banca para 2022 que no conocías
Las tendencias de la banca para 2022 traen bastantes beneficios tanto para las entidades financieras como para sus clientes. Por ejemplo, la IA para fintech está revolucionando el sector financiero al incorporar funcionalidades dirigidas a potenciar la experiencia de los clientes del sector. Así como los clientes evolucionan, la banca está haciendo lo propio para cubrir […]
Banca cognitiva: definición, ejemplos y tecnologías
La banca cognitiva es una parte fundamental que no puede faltar al iniciar un proceso de transformación digital en el sector financiero. Lo que hace esta estrategia es adaptar los procesos bancarios tradicionales a las nuevas tecnologías para ofrecer soluciones a las nuevas necesidades de los clientes y garantizar su fidelización. ¿Qué es la banca […]