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Construye vínculos y refuerza las interacciones digitales con tus estudiantes

La comunidad estudiantil podrá tener acceso inmediato a la información que tú les quieras brindar sobre procesos o beneficios que existen para ellos.

¿Por qué no están llegando estudiantes?

La falta de comunicación acertada y eficaz puede generar:

  • Incumplimiento con las fechas de procesos como admisiones, matriculación, inscripción de materias y entrega de documentación.
  • Desconocimiento sobre las ventajas de ser parte de la institución.
  • Pérdida de recursos dirigidos a los estudiantes por falta de divulgación.
  • Saturación de las dependencias administrativas dentro de los planteles educativos.

Comunicación automatizada para superar las expectativas de los estudiantes con sus procesos institucionales.

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  • Interacciones y conversaciones fluidas entre isntituciones y sus comunidades
  • Líneas abiertas de comunicación para estudiantes.
  • Circulares centralizadas sobre proyectos, eventos culturales y movilidad académica.
  • Resolución de preguntas frecuentes
  • Gestión de procesos académicos y administrativos.

Descubre los recursos para afianzar el contacto de tu institución con los estudiantes

Keos Bot

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  • Diseño de árbol conversacional
  • Comprensión de lenguaje natural
  • Integración con: WhatsApp, Fan Page, Instagram, página web
  • Histórico de conversaciones
  • Entrenamiento o mantenimiento mensual
  • Personalización e identidad
  • Optimización por medio de la recolección de datos
  • Modelo de comunicación
  • Métricas en línea: temas más consultados, tiempo de respuesta, tasa de satisfacción
  • Atención 24/7

Keos Desk

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  • Asignación de conversaciones por área
  • Configuración de horario de atención
  • Tipificación de clientes atendidos
  • Historial de chats (Hasta 3 meses)
  • Chat entre agentes
  • Perfil de supervisión de operación
  • Métricas en línea: TMO, conversaciones contestadas y chats no contestados

WhatsApp Business API

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  • Asesoría en el proceso de certificación
  • Validación de Facebook Business
  • Envío de mensajes push individual
  • Actualización de volumen de mensajes push
  • Check de línea certificada

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