Nuestra Historia

En algún lugar de Latinoamérica, había una vez un hombre con ganas de comerse el mundo. Él era un ingeniero con ideas novedosas, las cuales brindarían una experiencia excepcional a todas las personas que desearan un buen servicio y productos de calidad. Y sabiendo que en todo desafío hay obstáculos, él decide emprender su camino. A su travesía se unen dos valerosos hombres, quienes comparten su visión. Juntos consolidaron su objetivo en 2003, al lograr unir dos grandes sectores: los servicios de telefonía móvil y la banca. ¿Cómo lo hicieron?, su idea fue lanzar un proyecto piloto con tecnología USSD.

Luego del éxito alcanzado, las leyes de derecho de autor cambiaron y limitaron el uso de piezas musicales en ringtones. Esto provocó que se cancelaran las operaciones y tomaran la decisión de cerrar. Sin embargo, esto no los detuvo. En 2008, se alzaron con más fuerza con un equipo de 10 soñadores. De esta manera, abrieron los mercados y firmaron contratos con múltiples compañías de telefonía en Latinoamérica. ¿Su nueva idea?, permitieron que las personas enviaran dedicatorias por medio de servicios móviles.

A este equipo llegaron 70 personas más, todos contaban con el mismo ADN y la pasión necesaria para generar cambios. Pero no todo era sencillo. Claro que hubo dificultades y diferentes obstáculos, pero sirvieron de enseñanza y guiaron al equipo a la innovación del servicio y la experiencia de los usuarios.

Gracias a la ayuda de la inteligencia artificial, ahora este equipo es sinónimo de calidad en Customer Experience. Tienen la convicción de reinventar la experiencia que se les ofrece a las personas a través de los canales de comunicación.
En Keos, somos creadores de servicios digitales con el objetivo de mejorar las interacciones entre las empresas y sus clientes.