Transforma la atención de tus clientes y tradúcelo en ventas exitosas
¡Enséñame!
El proceso de compra de los clientes se ha transformado con la presencia
de canales digitales
Estos son algunos problemas que puedes presentar cuando tus clientes no reciben una respuesta oportuna:
Usuarios frustrados por la falta de atención
Abandono de procesos de compra
Afectación en tu reputación e imagen
No cuentas con suficientes ventas
La automatización
es el camino para lograr tus objetivos de venta en procesos como:
Incremento de ventas
Demostrar conocimiento de tu cliente
Desarrollar una experiencia ganadora
Potencializar tu equipo humano
Confianza y seguridad de tu cliente
Conoce las herramientas que te permitirán cerrar más ventas
Diseño de árbol conversacional
Comprensión de lenguaje natural
Integración con: WhatsApp, Fan Page, Instagram, página web
Histórico de conversaciones
Entrenamiento o mantenimiento mensual
Personalización e identidad
Optimización por medio de la recolección de datos
Modelo de comunicación
Métricas en línea: temas más consultados, tiempo de respuesta, tasa de satisfacción
Atención 24/7
Asignación de conversaciones por área
Configuración de horario de atención
Tipificación de clientes atendidos
Historial de chats (Hasta 3 meses)
Chat entre agentes
Perfil de supervisión de operación
Métricas en línea: TMO, conversaciones contestadas y chats no contestados
Asesoría en el proceso de certificación
Validación de Facebook Business
Envío de mensajes push individual
Actualización de volumen de mensajes push
Check de línea certificada
Este es un servicio de búsqueda de información y metadata para la identificación de textos
Su función es construir respuestas sencillas a las dudas de tus usuarios, solo en cuestión de segundos
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