logo
desk

Keos Desk:

Centraliza tus mensajes en una sola pantalla

Facilitar la gestión de todos tus mensajes es nuestra prioridad. En una sola pantalla podrás gestionar los mensajes que lleguen desde redes sociales como WhatsApp, Facebook, Telegram o página web.

¿Qué es Keos Desk?

Control

Nos encargamos que toda la información de tus clientes y contact center se encuentre en un solo lugar y a un solo click.

icon
    • Histórico de conversaciones atendidas y no atendidas
    • Total de conversaciones por canal (WhatsApp, Página web, Facebook Messenger)
    • Tiempo de respuesta de tus agentes
    • Búsqueda de conversaciones inmediata
    • Monitoreo constante de la gestión de tus agentes o equipo de contact center

Organización

¿Cuentas con un equipo de servicio al cliente y necesitas organizarlo? Keos Desk te ayuda:

icon
    • Clasificación de agentes de acuerdo a su área o departamento
    • Clasifica tus clientes o usuarios finales de acuerdo a su motivo de consulta
    • Políticas y configuración de horario de atención
    • Plantillas de respuesta para agentes, optimizando tiempos de atención
desk

¿Por qué es importante unificar tus canales de atención?

A partir de Keos Desk, podrás mejorar el proceso de respuesta de tu departamento de servicio al cliente gracias a reportería en tiempo real. Como supervisor podrás detectar conversaciones que han superado un máximo de tiempo o usuarios que no han sido atendidos.

Conoce nuestros planes

Entry Bot

Pago Inicial

107

USD

* Recuerda que debes pagar una mensualidad por algunos servicios adicionales.

Ver más

Incluye

  • Intenciones ímplementables - 10
  • Diseño de chatbot para negocnos ad¡c¡onales (horas) -N/A
  • Diseño de chatbot para negoc¡os ¡nclu1dos (horas) - N/A
  • Capacitación de agentes sales (horas) - 2
  • Desarrollo para la matriz conversacional del BOT (horas) - 3
  • SMS ara osicíonar nuevo canal - One Shot -500

Start Up

Mensualidad

166

USD

* Este valor NO incluye la configuración inicial (SetUp)

Ver más

Incluye

  • Tráfico incluido respuestas BOT/agentes (todos los canales)
  • Comprensión de lenguaje natural
  • Reportes de supervisión de operaciones
  • Reporte histórico standard
  • Canales: Widget, MSN, Telegram, Linkedin e Instagram
  • Etiquetas de prospección
  • Historial de chat del cliente para agentes (hasta 2 días)
  • Historial de chat del cliente para administrar (hasta 6 meses)
  • Kanban Flow
  • Contactos frecuentes
  • Derivación a agentes multiskill (agentes incluidos)
  • Soporte mensual standard (Lunes a viernes de 08h a 17h)
Recomendado

Essentials

Mensualidad

276

USD

* Este valor NO incluye la configuración inicial (SetUp)

Ver más

Incluye

  • Tráfico incluido respuestas BOT/agentes (todos los canales)
  • Comprensión de lenguaje natural
  • Reportes de supervisión de operaciones
  • Reporte histórico standard
  • Canales: Widget, MSN, Telegram, Linkedin e Instagram
  • Etiquetas de prospección
  • Historial de chat del cliente para agentes (hasta 2 días)
  • Historial de chat del cliente para administrar (hasta 6 meses)
  • Kanban Flow
  • Contactos frecuentes
  • Derivación a agentes multiskill (agentes incluidos)
  • Soporte mensual standard (Lunes a viernes de 08h a 17h)

Enterprises

Consulta nuestros programas más especializados

* Recuerda preguntar por la configuración inicial (SetUp)

Necesito guiar la experiencia, hagámoslo juntos

logo

Síguenos en redes

Copyright 2023 © Todos los derechos reservados

Canal de denuncias Legal