Es una plataforma omnicanal para la automatización de procesos vinculados a la atención de clientes a través de la Inteligencia Artificial y Data.
Facilitar la gestión de los agentes, presentando en una sola pantalla todas las interacciones que llegan desde las redes sociales, página web y WhatsApp. Desde aquí, los agentes podrán agendar tareas, crear clientes y clasificarlos en los estados y mil opciones, todas en una sola pantalla.
Asistente virtual que permite la atención y respuesta hacia los clientes por medio de inteligencia artificial. Llevando conversaciones naturales dada las bondades del machine learning.
Desde aquí se articulan todos los procesos que coordina los demás módulos conformando un ecosistema digital completo e interactivo.
Es uno de los canales principales de atención al cliente, por lo que actualmente te podemos apoyar en el proceso de certificación de la linea para facilitar su gestión y automatización, brindando grandes beneficios como: Atención por varios agentes en una sola linea, envío de documentos, archivos multimedia, entre otros. Tener tu WhatsApp certificado te brinda reputación y credibilidad gracias al aval de Facebook Company.
Es nuestro panel de agendamiento, aquí los clientes podrán autogestionar sus citas, visitas, reuniones virtuales, exámenes, etc, seleccionando la hora, fecha y lugar que se acomode mejor a su disponibilidad.
Es un bloque de seguridad que te permite reconocer la identidad de tus usuarios por medio de reconocimiento facial, envío de pruebas de vida y consultas el listas restrictivas, para así garantizar y asegurar un usuario estable.
Es el integrador de sistemas externos de la plataforma, permitiéndole entregar o consultar información relevante para los usuarios o para el negocioen tiempo real.
Es una pasarela de pagos digital que te permite enviar links de cobro a tus clientes para que ellos puedan realizar pagos con tarjeta de crédito y débito sin importar donde se encuentren.
El Servicio que permite enviar notificaciones a tus clientes por medio de SMS, USSD, mensajes push de WhatsApp, Mailing, entre otros.
Te permite tener reuniones programadas previamente por Keos Calendar u otras herramientas. Con esta plataforma no tendrás restricciones de correos electrónicos o la necesidad de descargar aplicaciones extras. Su manejo es simple, ya que funciona con cualquier correo y no necesitas descargas adicionales en tu PC O Smartphone para que funcione.
Una gran búsqueda de información y metadata que se encarga en cuestión de segundos de identificar textos para construir respuestas sencillas acordes con las preguntas efectuadas por los usuarios.